☰
Ada beberapa alasan mengapa orang meninggalkan situs web Anda. Mungkin mereka hanya mengharapkan jenis konten atau bisnis yang berbeda. Mungkin mereka hanya melihat sekilas untuk melihat seperti apa rupanya. Namun, terkadang orang meninggalkan situs web Anda karena ada sesuatu di situs web Anda yang menyebabkan mereka pergi.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa orang meninggalkan situs web Anda:
Pengunjung situs akan pergi jika mereka mengakses situs web di ponsel mereka dan ternyata itu tidak dioptimalkan untuk seluler. Itu fakta.
Tidak ada yang mau memperbesar untuk membaca sesuatu atau menavigasi situs web.
Ini adalah salah satu hal yang benar-benar perlu Anda perbaiki. Dan itu bukan hanya karena pelanggan potensial akan mengetuk tombol kembali segera setelah halaman Anda dimuat. Google telah menekankan pentingnya sebuah situs web yang ramah mobile ketika datang ke bagaimana peringkat Anda pada Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP).
Fakta menarik, 90% pengunjung situs web kami https://www.crubiks.com/ dari perangkat seluler.
Seringkali menjadi tugas untuk tetap berada di situs web yang memiliki iklan atau spanduk yang menutupi seperempat layar. Atau sembulan yang muncul sebelum Anda bahkan melihat halaman dengan benar.
Itu juga mempersulit pengunjung untuk membaca konten di situs web Anda jika ada iklan yang mengganggu. Lebih sering daripada tidak, iklan juga akan sangat memperlambat situs web Anda dan akan memengaruhi peringkat SEO Anda.
Memiliki konten yang baik dan berharga pada akhirnya tidak ada artinya jika pengunjung Anda tidak dapat membaca konten tersebut. Baik karena jenis huruf yang tidak dapat dibaca atau ukuran font yang terlalu kecil — atau mungkin bahkan pilihan warna yang salah untuk teks Anda — penting bahwa konten Anda dapat terbaca.
Dalam hal ini, kami benar-benar berbicara tentang Flash. Dan jika situs web Anda menggunakan Flash dan Anda bertanya-tanya mengapa kami memberi tahu Anda bahwa Anda harus berhenti? Pertimbangkan ini: bahkan pembuat flash, Adobe, telah memberitahu orang-orang untuk berhenti menggunakan Flash.
Pada 2015, Adobe mengumumkan bahwa mereka ingin "mendorong pembuat konten untuk membangun dengan standar web baru."
Menggunakan Flash untuk situs web Anda akan mencegah pengunjung dari benar-benar melihat konten Anda dan hanya melayani untuk meningkatkan rasio pentalan situs Anda.
Tidak ada yang suka menunggu situs web dimuat. Jelas, jika koneksi internet pengunjung terlalu lambat maka tidak ada banyak yang dapat dilakukan dari Anda. Namun, jika lag disebabkan oleh situs web Anda, maka Anda harus memperbaikinya.
Laporan yang dilakukan oleh Dynatrace menunjukkan bahwa setengah detik waktu pemuatan dapat membuat perbedaan 10% dalam penjualan untuk situs web e-commerce. Studi Dynatrace khususnya tentang pengecer online.
Penelitian mereka juga menemukan bahwa hampir separuh dari orang yang disurvei akan meninggalkan situs jika butuh lebih dari 3 detik untuk memuat.
Anda dapat memanfaatkan proses Berpikir Desain untuk mencari masalah apa pun yang mungkin dimiliki pengunjung sehubungan dengan situs web. Terlebih lagi, Berpikir Desain juga dapat mengarah pada penemuan masalah lain yang mungkin dimiliki pengunjung.
Jika perubahan yang diperlukan kecil, maka mudah diperbaiki. Namun, jika masalah mendasarnya lebih besar dari yang seharusnya Anda pertimbangkan untuk memperbarui seluruh situs web Anda.
Hindari kesalahan ini dan konsultasikan untuk menggunakan praktik terbaik dalam membangun situs web yang dapat diakses dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada pengunjung Anda.